派遣の受付の仕事内容

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派遣の受付の仕事内容

派遣で受付として働く場合、会社の入り口や、病院、サロンなどの受付窓口にいて、会社やお店の顔になります。あなたが派遣であっても、会社のイメージがあなたで決まるといっても過言ではありません。受付のメインのお仕事は、会社にいらっしゃるお客様をお迎えし、対応を行うことにあります。お名前をお伺いして、訪問部署をご案内することもあれば、お客様がこれから訪ねる担当者への確認、お客様の誘導、またアポがなかったりお取次ぎできない来訪者に対してはお断りをしなければならない時もあります。それから、大企業の場合、代表電話が受付につながっていることはよくあることで、代表にかかってきた電話に対して適切な対応を行わなければなりません。また、会社によっては秘書やアシスタントが行うこともありますが、会議室の予約および管理を受付が行っている会社もありますし、お茶出しなどを行うこともあります。

これらを行う上で大切なのは正しいビジネスマナーを身に着けているかどうかです。どれだけてきぱきと正確に仕事ができたとしても、ビジネスマナーがなっていなければ受付としての役目は果たすことができません。また、笑顔もお仕事をうまく進めていくために必要です。来社して最初に会うことになる会社の顔でもある受付がムスッとしていては、どんなにいい会社でもいい印象を持ってもらうことができません。接していて気持ちがいいなと思ってもらえるような雰囲気を作ることが受付として働くうえでは欠かせません。ビジネスマナーが苦手な人は一度はマナー講座を受けておきましょう。

また、企業でも病院でもお店でも定期的にいらっしゃるお客様もいます。そういった方のお名前や会社名、訪問先や訪問先の担当者、バックグラウンドを覚えておく記憶力も必要なお仕事です。何度も何度も来ているのに、いつも同じ質問をされていては相手もいい印象を持ちません。記憶力を持ったうえで、きめ細かな対応ができることが受付には求められます。受付カウンターに座って対応するだけの簡単な仕事に見られがちではありますが、実際には神経を使う仕事でもありますし、はじめのころは一日中笑顔でいることにも疲れるかもしれません。またデパートやショッピングモールなどの受付であれば、そのデパートやモールのすべてを把握しておく必要もあります。イレギュラーな質問や要望があることもありますが、そんな時でも笑顔を忘れず冷静に対応しなければなりません。

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